中国旅行社协会提醒：理性看待研学机构广告宣传

2023-08-14 05:59:44 来源：中国消费者报•中国消费网小 中

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中国消费报北京讯（记者孟刚）今年暑假，研学游成为最火的旅游形式。但与此同时，言而无信、游而不学等乱象也频频被曝光。面对市场上参差不齐、种类繁多的研学机构，家长们该如何选择？中国旅行社协会提醒家长，应理性看待研学机构的广告宣传，切莫盲目跟风。

理性看待研学旅行。研学旅行的目的是将书籍上的知识与实践有机结合，让孩子拓宽视野，增强学习兴趣，研学旅行不能“只学不游”，也不能“只游不学”，家长应理性看待研学机构的广告宣传，根据自身情况，切莫盲目跟风。

谨慎选择研学机构。按照《旅游法》关于“包价旅游合同”的规定，受托人预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，委托人以总价支付旅游费用，该服务合同属于包价旅游合同。因此，报名研学旅行前，建议通过当地旅游主管部门网站查询该研学机构是否取得《旅行社业务经营许可证》，或要求研学机构出示《旅行社业务经营许可证》，查看与报名机构名称是否一致。从企业资质、品牌、经营实力等方面综合考量，选择服务质量好、评价高的机构。

科学选择研学产品。从行程路线、研学内容、收费标准、安全保障等方面，货比三家，重点考察研学内容、交通、住宿、保险、带队研学旅行指导师和导游的人数及专业水平等方面，应一并了解选择课程设计与实施科学、安全保障充分、实践性与体验性强、孩子的研学总结或成果好的研学产品。如行程中包括外包项目，应一并了解外包项目承办机构的资质和服务质量。

规范签订研学旅行合同。家长应与研学机构依法签订研学旅行合同，对合同中双方权利和违约责任、研学内容、行程安排、服务标准、收费金额及退费标准等条款，逐项认真审查，仔细查看合同印章与研学机构资质名称是否一致，并妥善保管好合同文本。

慎重支付服务费用。建议支付到研学机构公账，索取正规发票，确保自身权益不受损害。切勿听信销售人员口头承诺，自觉抵制销售人员以各种优惠方式诱导向个人的微信、支付宝、银行账户付款，以免销售人员卷款跑路或者假冒其他机构造成损失。

适当考虑采用标准情况。标准化作为企业科学管理的基础，为企业提高产品和服务质量提供有力保障。建议家长适当考虑研学机构公开声明执行标准的情况。当合法权益受损时，建议家长及时保留相关证据，并向当地旅游主管部门投诉举报，维护自身合法权益。

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