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“对症下药”解决居民难题

2023-08-16 22:54:30 来源:苏州日报

□苏报记者 严松 苏报通讯员 程心悦

最近,姑苏区城湾村内道路实现大变样,原本坑坑洼洼的小路变得平整,居民们出行再也不担心了。“前期,我们询问、记录周边居民的诉求意见,拟定切实可行的修缮方案,并安排专人以最快速度对破损路段翻修平整,及时解决居民出行难题。”姑苏区双塔街道城湾社区党总支书记马丽洁说。

“针对老新村、安置房、城中村这些社区特点,我们将21个社区按照不同类型、定位和要求进行划分。”双塔街道相关负责人表示,在指导各社区开展分类治理的同时,不断提炼总结工作机制和方法,努力形成可复制推广的治理模式,提升居民的参与感和幸福感。


【资料图】

开放式小区“停车难”

居民自治疏通“堵心路”

大公园社区位于古城核心位置,辖区内街巷众多,以零星居民楼为主,是典型的开放式街区社区。“以十梓街365号小区为例,这里共有居民24户,小区内部道路及人行道经常被外来车辆挤占,停车难一直困扰着小区住户。”大公园社区党委书记苏家蓉说,这样的停车难题在辖区内十分普遍。

今年,大公园社区一方面征得小区住户同意,对无物业小区、零星居民楼进行微改造,优化小区部分绿化,增加停车位,拓展停车资源;另一方面,社区组织居民座谈,充分听取民意,成立居民自管小组,还邀请法律顾问进行指导,制定小区车辆停放管理公约,并引导住户在入口处自筹安装道闸。

“如今,大公园社区辖区内形成了‘潮汐车位’共享的良好循环。”苏家蓉告诉记者,整个过程中,大公园社区积极探索“街道搭台、党委统筹、社区引导、多元参与、居民自治”的开放式小区停车自治管理模式,营造社区微自治氛围,打破开放式小区管理困局。

老新村管理显难题

红色共享物业“出新招”

翠园社区辖区内大部分小区住宅呈现老、旧、小的特点,是典型的老新村社区。“之前小区没有门禁道闸,车辆随意进出,管理起来难度很大,居民不理解,也不愿意交物业费,我们收不到物业费,各项服务工作很难开展。”南园花苑物业项目经理葛双丽表示。

针对此类老新村小区存在的问题,翠园社区利用党建资源,探索出了“子城益家”红色共享物业模式。“一方面,社区协助物业安装门禁道闸、开辟共享车位、美化翠园湖环境,同时也会为物业向上争取各类政策支持和奖励补偿,如创建江苏省垃圾分类达标小区等荣誉申报,提升物业服务满意度和市场竞争力。”翠园社区党委书记贺成表示,另一方面,物业为社区提供场所,解决老年人日间照料中心场地不足的问题。

此外,物业还主动对接社区网格化工作,由工作人员担任社区网格员,协助开展网格巡查、纠纷处理,积极主动参与到社区开展的垃圾分类、美丽楼道、安全生产、绿化保洁等重点工作中。“正是这种社区与物业的‘双向奔赴’,让翠园社区的居民享受到了更优质的公共服务,证明了老新村小区以物业‘小支点’撬动基层治理‘大格局’的可行性。”

老旧线路亟需改造

“一户一策”筑牢安全防线

立秋过后,鸡头米大量上市。在姑苏区城湾村内,不少居民购置冰箱用来储存剥好的鸡头米。“城中村里基础设施较差,电路安全问题不容小觑。”姑苏区双塔街道城湾社区党总支书记马丽洁表示。

针对老旧电路问题,社区“对症下药”,为52户居民进行了老旧电路的改造,让老百姓安安心心用电。“阿姨,电线规整好了,外面用阻燃材料包裹住了。”上门给居民改造老旧电路的电工潘师傅向居民说道。在街道安监办的指导下,城湾社区对城湾村内线路未穿管住户逐一排查,制定“一户一策”改造方案。根据每户用电需求和电路走向,安排专业电工师傅上门改造。

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